Social Media Marketing- NO GO's!

Vermeiden Sie diese NO GO’s im Social Media Marketing! 😮

Social Media Marketing. Nichts einfacher als das. Oder? Nicht ganz! Oft trügt dieser Schein, denn die Pflege der eigenen Social Media Kanäle birgt auch einige Hürden, über die Sie besser nicht stolpern sollten. Also aufgepasst – diese No Go’s sollten Sie unbedingt meiden!

Sie reagieren nicht auf die Nachrichten Ihrer Community:

Wenn Nachrichten oder Kommentare Ihrer AbonnentInnen unbeantwortet bleiben und von Ihnen einfach keine, oder eine sehr verspätete, Reaktion folgt, dann kann das fatale Folgen haben. Stellen Sie sich vor eine/r Ihrer AbonnentInnen reagiert in Form von Kritik oder mit einer negativen Rückmeldung auf Ihren Post. Was sollten Sie in diesem Fall tun? In jedem Fall darauf reagieren! Ansonsten könnte das Ihrem Image bzw. Ihrer Reputation schaden.

Tipps:

Möglichst rasch auf Nachrichten oder Kommentare Ihrer Community reagieren
Negative Kommentare bzw. Kritik beherzigen und darauf reagieren. Bleiben Sie professionell und sehen Sie solche Rückmeldung als Chance für zukünftige Verbesserungen.
Generell gilt: Interagieren Sie mit Ihrer Community und pflegen Sie den Kontakt zu ihnen.

Zu viele werbliche Inhalte:

Sie wollen auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung innerhalb Ihrer Social Media Kanäle aufmerksam machen? Kein Problem. Zu viele werbliche Inhalte schrecken jedoch Ihre FollowerInnen ab. Das Interesse, Ihre Posts mitzuverfolgen und Ihre Seite zu besuchen, nimmt stark ab. So auch die Anzahl Ihrer AbonnentInnen. Was können Sie stattdessen tun? Bieten Sie Ihrer Community Inhalte mit Mehrwert (Artikel, Blogs, Nachrichten, u.v.m.). Teilen Sie Ihr Wissen, erzählen Sie Geschichten, erschaffen Sie inspirierende Inhalte und eine einzigartige Atmosphäre auf Ihrem Kanal.

Tipps:

Bombardieren Sie Ihre Community nicht mit Werbung. Bedenken Sie, dass die Mehrheit die Inhalte einer Marke aufgrund von spannendem oder amüsantem Content verfolgt.
Teilen Sie Inhalte mit Mehrwert und erzählen Sie Geschichten (= Storytelling)
Vordergründig ist der Austausch mit Ihren FollowerInnen, nicht die Vermarktung Ihrer Marke

Kein Content- Mix:

Wie schon erwähnt wecken abwechslungsreiche Inhalte mit Mehrwert das Interesse Ihrer Community. Allerdings gibt es nicht nur eine große Auswahlmöglichkeit an unterschiedlichen Inhalten, die Sie Ihren FollowerInnen zu Verfügung stellen können, sondern auch eine Menge an verschiedenen Content Formaten, z.B. Bilder, Videos, Texte, Podcasts, GIFs. Speziell Videos bergen ein unglaubliches Potenzial Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen und seine Reichweite zu erhöhen. Videos sind die Zukunft, der Schlüssel zum Erfolg und können Ihnen zu Ihrem Durchbruch verhelfen.

Tipps:

Bieten Sie Ihren AbonnentInnen genug Abwechslung auf Ihren Kanälen, indem Sie auch zwischen Ihren Content Formaten variieren.

Sie sprechen Ihre Zielgruppe nicht an:

Die Basis für ein erfolgreiches Social Media Marketing ist die Strategie, die dahinter steckt. Was sind Ihre konkreten Ziele? Wer ist Ihre Zielgruppe? Diese Fragen sollten Sie unbedingt vor dem Start Ihrer Social Media Kanäle beantworten können. Die gesamten Inhalte, die Sie produzieren, müssen unbedingt darauf angepasst werden. Nur mit zielgruppenrelevanten Inhalten haben Sie die Chance Aufmerksamkeit zu erregen und Ihre Reichweite zu erhöhen. Tipps:

Definieren Sie vor dem Start Ihrer Social Media Seiten Ihr Unternehmensziel, Ihre Zielgruppe, Ihre Strategie und erstellen Sie einen Plan für Ihren Content.

Die Qualität Ihrer Inhalte steht nicht an erster Stelle:

Überfluten Sie Ihren Kanal bzw. Ihre Community nicht mit Informationen. Das führt zu Desinteresse Ihrer AbonnentInnen, Ihre Inhalte werden ignoriert und mitunter verlieren Sie Ihre FollowerInnen. Überlegen Sie sich besser welche Inhalte Ihre Community wirklich interessieren könnten. Wählen und posten Sie diese mit Bedacht. Die Qualität bzw. der Mehrwert Ihrer Inhalte steht im Fokus, nicht die Quantität Ihrer Postings.

Tipp:

Teilen Sie nicht mehr als einmal täglich Ihre geplanten Inhalte mit Ihrer Community und wählen Sie Ihren Content umsichtig.

Nun kennen Sie die wichtigsten Punkte, die Sie im Zuge Ihres Social Media Marketings beachten sollten: Definieren Sie zu allererst Ihre Ziele sowie Zielgruppe, Qualität steht vor Quantität in Hinblick auf Ihren Content, Pflegen Sie den Kontakt zu Ihrer Community stetig bzw. reagieren Sie immer auf Nachrichten und vergessen Sie nicht einen Content-Mix vorzunehmen.

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